Необходимое оборудование и инструменты для автосервиса

Содержание

Услуги СТО

Вывеска на автомастерской должна информировать клиентов о возможности получить полный комплекс ремонтно-профилактических услуг для автомобиля. Обязательными услугами, предоставляемыми автосервисом, являются:

Продажа запасных деталей для автомобилей (это могут быть также б/у запасные части).
Продажа комплектующих и аксессуаров, их установка.
Ремонт и техническое обслуживание автомобилей.
Подготовка автомобилей к продаже.
Обслуживание клиентов (как пример – возможно создание небольшого кафе, в котором клиент сможет подождать до тех пор, пока в его машине не заменят масло).

Любая из услуг может включать в себя немалое количество мелких работ и технологических операций. Их необходимо расписать до мельчайших подробностей и очень тщательно подойти к вопросу выбора оборудования для автосервисов. Это поможет, когда предприниматель будет составлять список услуг автосервиса. От расчета будет зависеть необходимое количество оборудования, которое понадобится в процессе деятельности автомастерской. Услуги по продаже запасных деталей для автомобилей представляет собой:

Закупку, прием, и доставку запчастей от поставщиков.
Хранение данных запасных частей на складе.
Выдача запасных деталей при проведении ремонтно-восстановительных работ.
Демонстрация товара клиентам, которая происходит в специальных помещениях.
Выдача и отгрузка запасных частей в случае их продажи.

Подготовка автомобиля к продаже – это комплексная услуга, направленная на устранение недостатков в работе машины, устранение внешних дефектов,негативно отражающихся на рыночной стоимости автомобиля

Этой услуге следует уделять особое внимание, так как она пользуется стабильным спросом у клиентов. Также можно подумать над оказанием такой услуги, как подготовка машины к офф-роад

Автомобильная мойка на базе автомастерской может существовать в двух различных формах.

Во-первых – это коммерческая форма, когда услуги по мытью машины осуществляется независимо от других услуг вашего автосервиса, или же совершается в рамках комплекса услуг по обслуживанию автомобиля.
Во-вторых, это технологическая форма, когда задачей стоит очистка деталей и узлов автомобиля, для проведения ремонтных работ и устранения неисправностей.

Услуга проведения диагностики работоспособности транспортного средства может быть как отдельной от других услуг, так и входить в комплекс услуг по ремонты машины. В случае планирования открытия автосервиса, подумайте о возможности открыть одновременно две линии для проведения диагностики. Это поможет объективно оценивать состояние машины до и после проведения ремонтных работ.

Установка дополнительных аксессуаров, или авто – мото тюнинг, заключается в предоставлении услуг по оборудованию аудио – видео устройств, установку защитных сигнализаций, монтаж шумоизоляционных стекол, тонирование, покраску авто.

Комплексное техобслуживание является совокупностью мероприятий, направленных на улучшение работоспособности автомобиля. Такие мероприятия предусматриваются регламентов производителя автомобиля. Данные услуги следует предоставлять именно в комплекте. В него могут входить:

смазка основных узлов автомобиля;
регулировка фар;
настройка топливной аппаратуры;
систем зажигания;
проверка тормозов;
сцепления;
проведение электротехнических работ.

Ремонт автомобиля представляет собой совокупность операций, направленных на снятие, поврежденных, и замену на новые, узлов, деталей, систем, восстанавливающих технические характеристика транспортного средства. Подобные операции могут выполняться на специальных участках, с использованием специального оборудования, так и на рабочем посту.

Ремонт агрегатов и узлов автомобиля – совокупность операций, производимых с целью восстановления работоспособности отдельных механизмов автомобиля (например, ремонт двигателя, системы впрыска, радиатора, электрооборудования и так далее).

Ремонт кузова – это отдельный вид работ, который, не связанных с общим обслуживанием транспортного средства. Он включает в себя исправление дефектов кузова автомобиля, покрасочные работы, обработку антикоррозийным покрытием. Если принято решение, что автосервис будет предоставлять такую услугу, то необходимо учесть, что для этого понадобится отдельное помещение, где будут происходить покрасочные и сварочные работы.

Как открыть автосервис самообслуживания?

Для открытия автосервиса самообслуживания необходимо: Произвести расчет рентабельности автосервиса.

Составить бизнес – план работы автосервиса.
Зарегистрировать свой бизнес в налоговой инспекции в качестве ИП.

Для регистрации автосервиса применяются такие ОКВЭД: — 33.17 «Услуги по ремонту и техническому обслуживанию прочих транспортных средств»; — 68.2 «Услуги по сдаче в аренду (в наем) собственного или арендованного недвижимого имущества»; — 77.39 «Услуги по аренде и лизингу прочих машин, оборудования и материальных средств, не включенных в другие группировки».

Рентабельность деятельности предприятия зависит от многих условий. Во-первых, нужно знать какое количество автомобилей будет обслуживаться. Какую сумму Вы готовы вложить в стартовый капитал. Организовать автосервис как бизнес в одном боксе гаража не выгодно. Количество обслуживаемого автотранспорта будет не велико. При этом придется потратить на оборудование, инструменты и содержание обслуживающего персонала такую же сумму, как и на содержание двух боксов.

Можно рассматривать начало бизнеса как в двух, так и четырех боксах. Открытие сервиса в двух боксах обойдется чуть не в два раза дешевле, чем в четырех. Тогда при появлении большого количества клиентов могут появиться очереди. Если Вы уверены, что сможете обеспечить достаточный поток автовладельцев, то четыре бокса – самый выгодный вариант.

Пример бизнес-плана автосервиса

Создать абсолютно верный вариант бизнес-плана по открытию автосервиса и СТО практически невозможно. Дело в том, что стоимость обслуживания в разных регионах России варьируется. В одних регионах жители имеют высокий уровень жизни, что несомненно влечет за собой большие затраты на обслуживающий персонал. Также в разных частях одной и той же территории стоимость аренды различается. Соответственно, доходность с одного объекта может быть разной.

Примерный усредненный вариант открытия автосервиса будет иметь следующие требования:

Территория и здание под автосервис

Приоритет – здание модульного типа. Оно отличается невысокой стоимостью и легкостью возведения. Комплекс представляет собой сочетание трех модулей: автомойка, СТО, административные помещения. Объем площади – 250 кв.м. Примерная стоимость застройки будет составлять около 5 тысяч рублей за кв.м.

Оборудование для автосервиса

Для автомойки: аппараты для холодной и горячей мойки, очистные системы, компрессор, мелкий подсобный инвентарь. Примерная стоимость – около 200 тысяч рублей. Она будет варьироваться от качества и марки закупленного оборудования, производственных мощностей и обширности сервиса.

Для СТО: оборудования на замену масла (можно приобрести в лизинг), диагностический стенд (180 тысяч рублей), подъемник (400 тысяч рублей), шиномонтажное оборудование (120 тысяч рублей) и многое другое, в зависимости от специализации автосервиса.

Все указанные цены являются примерными, поскольку оборудование может стоить разную сумму в зависимости от курсов валют, огромное влияние будет иметь широта или узость специализации автосервиса и ряд прочих параметров. Также не стоит забывать о расходах на обслуживающий персонал, коммунальные услуги (электроэнергия, водоотведение, подача воды), рекламу и продвижение, сезонность и т.д.

Примерная оценка прибыли

Доходность автосервиса по средним показателям в России может составлять в районе 400-500 тысяч рублей в месяц. Если предположить, что вся работа будет осуществляться 5 работниками с средней заработной платой в 20 тысяч рублей, то чистая прибыль составит примерно 350 тысяч рублей без учета аренды помещений, коммунальных услуг и прочих постоянных расходов. В среднем окупаемость данного проекта при относительно благоприятных условиях может составить около 2 лет, дальнейшая работа будет приносить значительные объемы прибыли.

Однако не стоит забывать, что это грубый и усредненный вариант, не учитывающий массу условий, таких как конкурентоспособность, сезонные изменения, государственная политика (например, предприятия малого и среднего бизнеса, к которым как раз и будет относиться автосервис, могут пользоваться определенными привилегиями, такими как льготное кредитование, поддержка СМСП и пр.).

Как привлечь клиентов в автомастерскую

как привлечь клиентов в автосервис

Прежде всего, мастерской нужна наружная реклама: на нее обратят внимание люди, которые ищут СТО недалеко от дома или работы. Речь идет о таких конструкциях, как:. 1

Вывеска. Баннер с написанным крупным и разборчивым шрифтом названием нужно установить повыше, чтобы клиенты могли увидеть его издалека;

1. Вывеска. Баннер с написанным крупным и разборчивым шрифтом названием нужно установить повыше, чтобы клиенты могли увидеть его издалека;

2. Указатели. У дорог, ведущих к автосервису, следует разместить таблички с названием мастерской, направлением движения и расстоянием до нее;

3. Бигборды. Большие щиты целесообразно устанавливать недалеко от СТО

Водители непременно обратят на них внимание;

4. Ради обслуживания у хорошего мастера автолюбители готовы проехать несколько километров, поэтому предпринимателю не стоит ограничивать рекламную активность ближайшими кварталами. Для охвата соседних районов используют:

Печатные материалы. Раздавать водителям листовки и визитки с перечислением услуг и адресом мастерской можно на АЗС, у светофоров, на парковках возле ТРЦ;
Партнерство. Перед тем, как открыть автосервис с нуля, нужно изучить способы взаимной рекламы с автошколами, магазинами запчастей, СТО другого профиля;
Объявления. Многие автолюбители хранят машины в гаражных кооперативах и на стоянках. Здесь можно развесить объявления на ближайших столбах и заборах.

5. Наконец, не стоит забывать об интернете: клиенты часто ищут в сети информацию о ближайших автосервисах. Для продвижения СТО в виртуальном пространстве нужны:

Сайт-визитка. На его страницах нужно разместить сведения об услугах и технологиях, указать примерные расценки. Не помешает также форма для записи онлайн;
Группы в соцсетях. Помимо публикации перечня услуг и данных об акциях, в группах можно проводить конкурсы, размещать фотографии выполненных работ;
Метки на картах. В сервисах Google и Яндекс необходимо установить метки с адресом, графиком работы и телефонами для получения консультаций;
Блог или видеоканал. Чтобы заслужить авторитет у клиентов, нужно завести дневник на сайте для автолюбителей и создать канал с полезными советами на YouTube.

Поиск поставщиков

При наличии стабильного потока заказов целесообразно рассмотреть перспективы сотрудничества с поставщиками федерального уровня: многие из них предлагают низкие цены и выгодные условия партнерства. Если же предприниматель думает о том, какой бизнес можно открыть в гараже у себя дома, то ему лучше работать с местными магазинами, практикующими отгрузку товара поштучно.

В любом случае, поставщиков нужно выбирать аккуратно, поскольку рынок запчастей и расходных материалов наводнен подделками и кустарно изготовленными товарами

При изучении предложений потенциальных партнеров нужно обратить внимание на:

Продолжительность работы компании;
Наличие в ассортименте не только оригинальных запчастей, но и аналогов;
Удаленность оптовых складов от автомастерской;
Возможность заказа деталей малыми партиями;
Сроки и условия доставки;
Наличие отсрочки платежа;
Возможность обмена или возврата брака.

Идеи для повышения прибыли автосервиса и привлечении большого потока клиентов

Наряду со стандартными методами привлечения клиентов (реклама, продвижение), можно подключать дополнительные методики.

Одним из вариантов может быть программа лояльности клиентов. Самый простой способ: выпуск дисконтных карт, которые предоставляют скидки в определенном диапазоне либо являются накопительными. Карты можно как продавать, так и предоставлять одному и тому же клиенту после нескольких посещений. Первый вариант предпочтительнее, так как жажда выгоды заставляет клиента уже в ближайшее время обратиться в компанию для окупаемости карты.

Также можно проводить различные акции, участвовать в выставках, выпускать памятную сувенирную и полиграфическую продукцию с брендом компании.

Отличным вариантом для современных клиентов является ведение сервисной книжки посредством созданного мобильного приложения.

Ну и не стоит забывать о простом и качественном оказании услуг клиентам. Вежливость, учтивость, понимание и качественная работа делают лучшую рекламу и позволяют клиентам обращаться в одну и ту же компанию неоднократно. Самый простой способ, о котором многие забывают.

Реклама и маркетинг

Лучшая реклама, которую может предложить автосервис — качественное и быстрое обслуживание. Но для того, чтобы это сработало, необходимо привлечь первых клиентов.

Специалист по маркетингу и рекламе проработает рекламную стратегию для сервиса.

Если стартовый капитал не включает расходы на сотрудника такого профиля, можно воспользоваться следующими способами.

Фасад должен быть неброским, в отличие от вывески и указателей. Вывеска должна быть большой, заметной, яркой

В идеале – с подсветкой. Рекламные щиты нужно располагать недалеко от СТО. Подсвеченные растяжки над дорогой привлекут внимание водителей. Рекламные листовки и объявления с рекламным предложением (допустим, скидкой на установку резины по сезону 3-5%) хорошо сработают в близлежащих районах. Указатели, ведущие от ближайшей транспортной магистрали, приведут клиента к вам, а не к конкуренту. Надувные «танцующие» фигуры с логотипом СТО обращают на себя внимание. Создайте сайт, чтобы он стал вашей визитной карточкой. Карты постоянного клиента или небольшие подарки повысят лояльность клиентов.. – двигатель торговли

– двигатель торговли.

Но она сработает только в том случае, если преимущества, обещанные в буклете или на сайте, сопровождаются качественным и своевременным обслуживанием.

Затраты на открытие автосервиса

При подсчете расходов учитываются все затраты, необходимые для открытия и функционирования автосервиса. Подобные траты можно разделить на 2 категории:

типичные расходы на запуск автосервиса,
постоянные затраты.

Типичные расходы на запуск автосервиса:

Регистрация бизнеса. Для начала можно зарегистрироваться, как ИП. Самостоятельная регистрация будет стоить 850 руб.
Расходы на постройку нового помещения под сервис или аренда уже готового. Строя новое помещение учитывают затраты на поиск земли и строительные работы. Согласно нормам СЭС сервисы по ремонту авто следует размещать не ближе 50 м от водоемов и жилых домов. Для начала более дешевым вариантом будет арендовать здание и устроить его под свои нужды.
Затраты на аренду. Владельцы помещений зачастую просят оплату за аренду за 2 месяца. Можно договориться за оплату лишь первого месяца аренды. Укладывается договор, в котором указываются обязанности обеих сторон.
Создание магазина автозапчастей. Некоторые сервисы по ремонту авто строят рядом с магазинами автозапчастей. Клиенты не любят ждать, поэтому оперативная доставка запчастей — важный вопрос в подобном бизнесе. Доходы от продажи комплектующих к иномаркам могут равняться прибыли от ремонта. Первое время лучше договориться с поставщиками запчастей поблизости, которые осуществляют доставку по месту и дают в долг.
Оборудование и инструмент. Выбираются из учета специфики работы сервиса.
Реклама. Успешные предприниматели никогда не останавливают рекламные компании, даже когда есть много клиентов. Для запуска следует сделать баннер, листовки, объявления в печатных изданиях и интернете.
Поиск персонала. Не нужно жалеть денег на поиск хорошего специалиста. В будущем он окупит затраты сполна. Для работы в офисе можно взять сотрудника и назначить ему небольшую зарплату. С такой работой может справиться и девушка, главное, чтобы она имела представление об автомобилях.
Подключение интернета и телефона. Первое время можно обойтись мобильным телефоном с GPRS. В будущем предпочтительнее провести более быстрый интернет, купить и настроить роутер. В интернете можно найти решение технических вопросов, также, клиентам будет чем заняться во время ожидания.
Покупка техники, мебели и канцтоваров. Сэкономить можно на покупке б/у техники: принтер, сканер, диван, столы, компьютер.
Затраты на разрешительные документы.
Следует выделить средства на расходы, которые могут возникнуть непредвиденно. Рекомендованная сумма не менее 10 % от всех затрат на запуск автосервиса.

Постоянные затраты:

Оплата аренды помещения.
Зарплата работникам. Также учитывается сумма денег, которую берет на личные нужды владелец бизнеса.
Оплата за коммунальные услуги: вывоз мусора, свет, вода. Иногда арендатор берет на себя эти затраты, включая их в стоимость аренды.
Ремонт и обслуживание оборудования. Обойдется дешевле, если в подчинении будет мастер, способный взять этот вопрос на себя. В дополнение к зарплате ему начисляется премия.
Абонплата за интернет и телефонную связь.
Реклама, которая должна заинтересовать новых клиентов для постоянного обслуживания.
Бухгалтерские услуги. Любой вид деятельности требует тщательных подсчетов и учета. Не пренебрегайте услугами бухгалтера. Непорядки с бухгалтерией могут повлечь за собой серьезные проблемы. Владелец, который самостоятельно может произвести учет и располагает временем, может сэкономить на данном пункте. Как показывает практика, времени не всегда будет хватать. Для бухгалтерского обслуживания можно воспользоваться услугами частных бухгалтеров, чтобы не удерживать постоянного сотрудника.
Расходники, которые используются для ремонта.
На непредвиденные расходы, выделяется 10 % от постоянных затрат.

Оборудование помещения

Перед тем как начать регистрацию бизнеса, необходимо оборудовать помещение и привести его в соответствии с санитарными нормами. Для санитарной службы необходимо провести следующие работы:

Установить безопасное искусственное освещение.
Покрыть смотровую яму и стены керамической плиткой.
Покрыть пол – метлахской плиткой.
Оборудовать санузел и душ для работников.
Установить в рабочей зоне шкафчики для одежды.

Дополнительно необходимо провести зонирование помещение. Выделите комнату для персонала, где бы автослесаря могли переодеться, отдохнуть в перерывах между работой. Для клиентов обязательно выделите зал, где их примут. Желательно установить там несколько диванов и столик для отдыха, телевизор, кофеавтомат.

Рабочее помещение также можно зонировать. К примеру, для крупных ремонтных работ выделить одно помещение, для мелких – другое. Или ориентироваться на тип оказания услуги сварка и рихтовка в одном помещение, покраска – в другом, ремонт – в третьем.

Шлифовка и полировка

Шлифовка и полировка выполняется при помощи инструментов чистовой доводки. Эта категория оборудования используется для зачистки. Минимальный необходимый список устройств для шлифовки и полировки включает:

наждачную бумагу;
шлифовальные машины;
полировочные машины.

Если зачищается листовой металл, или обрабатывается шпатлевка, применяется кузовной напильник. Этот прибор обладает изогнутым держателем, способным изменять геометрию. Он нужен для выполнения обработки труднодоступных мест.

Если обрабатывается поверхность с большой площадью, приемлемый вариант — использование электроинструментов. Эти устройства эффективны при зачистке крупных неровностей. Электроинструменты также устраняют лишнюю краску и грунтовку.

Подводные камни и риски бизнеса

Несмотря на всю прибыльность данного бизнеса, при его создании можно столкнуться с массой проблем. Учесть все нюансы попросту невозможно, от ошибок никто не застрахован.

Первая проблема, с которой можно столкнуться – отсутствие компетенции при сборе необходимых документов для регистрации. Решается просто – обращение в государственные органы или МФЦ за консультацией.

Вторая проблема – ошибки в бизнес-плане. Не стоит полагаться только на себя, сейчас существует целый спектр структур, осуществляющий поддержку малому и среднему предпринимательству. Не обязательно быть уже зарегистрированным лицом, чтобы получить консультации по созданию и поиску ошибок в бизнес-плане. Основными ошибками на стадии планирования могут быть неправильный анализ рынка, отсутствие четко выделенной целевой аудитории и пр.

Третья проблема – ошибки в подсчетах рисков и убытков. Стоит всегда ориентироваться на худший из возможных вариантов исхода и работать в соответствии с ним. Некоторые риски можно не предвидеть, некоторые неправильно интерпретировать.

Четвертая проблема – конкуренция. С нуля на рынок, наполненный сходными компаниями, выйти очень сложно

Надо «выстрелить», привлечь к себе внимание, проявить оригинальность, потому что в противном случае никто о маленькой и никому не известной автомастерской и так не узнает

Пятая проблема – конфликты с проверяющими органами. Необходимо строго соблюдать установленные порядки работы и ведения отчетности.

Шестая проблема – криминальный фактор. Оперативно развивающемуся новичку будут постоянно мешать развивать бизнес конкурирующие компании, потому необходимо обезопасить себя, как минимум, установив охранные системы.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что создание автосервиса, как и любой другой бизнес, требует четкого понимания своих задач, всех нюансов работы и значительных затрат для полноценного развития.

Выбор помещения для автосервиса

Выбор помещения для автосервиса играет важную роль, и может отразиться на всей будущей деятельности мастерской. В состав авто мастерской могут входить различные площади, имеющие разное предназначение, что зависит от масштабов планируемой деятельности. К ним относятся:

Административные помещения – в которых будут находиться кабинет рабочее место руководителя, пункты приема пищи, пункт медицинской помощи, санитарно- бытовые помещения. К таким помещениям существуют определённые требования, предусмотренные санитарно-эпидемиологической станцией.
Бытовые помещения, оборудованные душем, туалетом. Данные помещения также имеют ряд требований со стороны санитарно-эпидемиологической станции.
Производственные помещения – помещения, в которых проводят технологические операции, а также находятся рабочие места персонала.
Сервисные помещения – помещения, предназначенные для обслуживания клиентов станции техобслуживания. В них могут располагаться магазины, кафе, место, где можно произвести страховку своего автомобиля.
Помещения для склада – необходимы для хранения запасных деталей и частей, технических жидкостей, материалов, шин, и прочих объектов, связанных с деятельность автомастерской.
Вспомогательные помещения, которые содержат вспомогательное оборудование (системы кондиционирования, трансформаторное оборудование и прочее).
Наружные территории – согласно требованиям законодательства, их необходимо выделять под места для парковки, тротуары, зеленые зоны, перед тем как открыть автосервис.

В зависимости от объема работы,выполняемых автосервисом,можно произвести необходимый расчет для определения площади помещения.

Видео: Рекомендации по открытию СТО с нуля

https://youtube.com/watch?v=YEGZKpX-m2Q

Оптимальным является автосервис на 10 постов, в котором будут находиться:

Посты технического обслуживания и ремонта – 160 квадратных метро.
Шиномонтаж – 28 квадратных метров.
Автомойка – 40 квадратных метров.
Ремонт Агрегатов – около 13 квадратных метров.
Внутренние проходы и проезды – около 70 квадратных метров.

Необходимая производственная площадь составит около 300 квадратных метров. К ней также следует добавить:

Складские помещения – 70 квадратных метров.
Душевые, туалет, раздевалка – 50 квадратных метров.

После определения необходимой площади, можно начинать поиск помещений. При выборе, следует учитывать расстояние до ближайших сооружений. Что-бы соблюдать противопожарные меры безопасности, мастерская с 10 постами должна находится не менее чем в 15 – ти метров от других зданий, а при большем количестве постов, не менее чем в 25 – ти метрах.

Во время выбора места, не следует забывать о конкуренции. Автомобили ломаются у всех, но присутствия не далеко от выбранного места еще одного автосервиса может негативно отразится на притоке клиентов, что нежелательно. Главное, чтобы авто мастерская была заметная проезжающим на дороге автомобилям.

Источник: ledsshop.ru